提起企業服務,相信很多企業管理層都不陌生,在市場多元化發展的背景下,越來越多的企業都會產生各種各樣的企業服務需求以便讓自己的企業能夠高效發展。因而市場上也出現了很多專門向企業提供服務的公司,這類公司所涉及的工作範圍非常廣泛,既有企業管理、政務服務、信息服務又有融資擔保、品牌建設、商標註冊等。然而隨著互聯網的快速發展傳統的企業服務公司經營弊端越來越明顯,尤其是在企業服務信息供需的匹配度和服務效率上最為嚴重。上海企服平臺的開發可以壹站式解決企業多樣化需求,提供海量企業服務,為企業服務選擇提供強有力的支撐。那麼作為壹款專門面向企業的線上服務平臺,上海企服平臺究竟需要具有哪些功能呢?跟隨小編壹起來探討壹下吧。
上海企服平臺開發的價值
壹、為企業提供全面、垂直的服務
上海企服平臺的開發涵蓋了“通用辦公”、“銷售/商務”、“客服”、“人力資源”、“財稅法務”等多個企業服務大類,每個大類下面還包含著多個子類目,能夠充分迎合企業各種需求,向企業提供全面、優質的服務。
二、服務客觀性強,透明度高
平臺始終保持客觀、透明、公平的原則接待每壹位客戶,完成合作的客戶可以對自己享受到的企業服務水平、專業性和服務價格等不同維度進行評價,幫助其他有需求的客戶了解並選擇服務。
三、服務信息更新及時
企服購買方在選購服務產品時往往都會存在很長時間的滯後性,信息不對稱現象嚴重。服務商家無法對服務內容、服務價格、服務評價等各方面及時進行更新,購買企業在搜索服務時很多都是舊的信息,對企業服務商家的運營會產生很大的影響。上海企服平臺的開發可以在服務提供方服務產品變更的第壹時間進行數據信息更新,讓企服購買方可以掌握最新的服務信息。
上海企服平臺開發的功能
1、服務咨詢
通過平臺企業可以就自身實際需要的服務進行咨詢,工作人員在線遠程為您提供服務,為客戶答疑解惑,結局客戶後顧之憂。在購買服務過程中遇到無法解決的問題時也可以在線即時申請工作人員幫助,解決問題。
2、服務講解
平臺內每種服務下方都有詳細的內容介紹,同時為了讓客戶可以更清楚的了解還配有專業的視頻講解,客戶可以隨意點擊查看,深入了解。
3、服務搜索
客戶可以通過平臺的搜索框尋找自己需要的企業服務,直接輸入企業服務的關鍵字就可以找到所需服務,快速到達服務詳情頁面,方便快捷。
4、客戶案例展示
案例展示功能包含了平臺內所有成功合作的企業,包含不同行業不同規模,客戶可以從既往案例中找到和自己需求相同的企業,從而為自己的選擇提供參考。
5、兌換中心
客戶在平臺上購買企業服務所獲得的積分可以在兌換中心兌換禮品。