“銀發經濟”愈來愈熱，App和小程序的新思路來了…

      第七次人口普查數據顯示，中國60歲及以上的銀發群體人口占比18.7%，達到2.64億人。伴隨著老齡化程度的進壹步加深，消費市場也催生了新的商機，龐大的老年群體正在形成新的消費格局。iiMedia Research發布的《2021中國銀發經濟行業調研報告》中提到，銀發經濟潛力巨大，2021年市場規模近6萬億元。此外，第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至今年6月，我國網民規模已達10.11億，就網民構成而言，中老年群體網民增速最快，50歲及以上網民占比28%，規模近3億。這些都說明銀發經濟在互聯網行業活力正盛，具有巨大發展潛力。

      然而，互聯網近年來發展迅速，大部分老年人很難跟上互聯網發展的節奏和步伐，社會上頻頻出現老年人運用智能技術困難的事件。據媒體報道，為助力老年人跨越“數字鴻溝”，2021年1月起，國家工信部開展為期壹年的互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動，首批適老化改造名單包含新聞、購物、社交、出行、金融、醫療等6大類、共43個app。可見，銀發經濟為app和小程序的開發提供了新活力、新思路，對於開發者來說，今後有關老年人的產品開發與設計更要註重以下幾個方面。

      深化內容設計，深度貼合情感需求。App和小程序的開發首先是要滿足老年人的內容需求，讓老年人真正需要或感興趣其內容。在內容的設計上，要遵從情感化原則，即在產品的設計中充分考慮老年人的情感體驗。首先要從老年人缺失的情感層面對內容進行開發與設計，開辟老年人互聯網產品新領域，例如設計以老年人社交為主題內容的App，為孤獨、空虛的老年人提供新的情感交流與體驗平臺。另外老年群體由於生理機能的衰退以及心理的特殊性，使得老年人在使用產品的過程中更容易產生挫敗感，因此要在開發時嚴格審查內容傾向，在設計的過程中充分考慮，使老年人樂於和敢於使用該產品。

      視覺設計適應老年人視覺需求。老年群體對顏色的敏感程度有所降低，因此在進行App和小程序的開發時，應當適當增強顏色的對比度。此外，老年人由於視力下降，視野範圍較窄，在字體的大小上也要進行充分的考慮，對比度至少為4.5:1，同時選擇清楚的字體。另外，產品設計的界面要盡量做到簡潔美觀，方便查看，避免不必要的繁瑣程序。

      滿足觸覺需求。在觸覺方面，由於老年群體身體靈活性下降，具體操作的能力較弱，同樣要求在界面設計上做到簡潔美觀，避免花裏胡哨的設計。同時可以用短信驗證、語言驗證等方式作為滑塊驗證的替代方式。在語言設計上，由於老年群體存在口齒不清的情況，要提高語言識別的靈敏度，同時要滿足對方言的識別，最大程度上適應不同老年群體的不同需求。

      滿足認知與使用能力需求。由於老年群體的註意力和記憶力有所下降，因此，App和小程序開發與設計時要註意給界面圖標添加壹些解釋，方便老年人理解。任務或指令的設置目的和具體操作過程要提供明確清晰的提示，方便老年人使用。

      App、小程序的適老化開發，要順應老年人的需求、解決老年人的痛點，而不是迫於壓力敷衍了事，要秉持問題導向開辟開發新思路，無論是適老產品服務供給，還是適老化內容呈現與設計，都要著眼於滿足老年人的真實需求，為老年人提供真正便利的互聯網產品。