新媒體環境下，電商小程序的發展模式

      近年來，在新壹代信息技術、政策和市場等外部環境的影響下，中國新媒體發展呈現出新特點和新趨勢。人工智能、AR、VR等新技術快速發展，新媒體傳播平臺、內容、形式等不斷更新並被廣泛應用。隨著電商越來越成為我們生活中不可或缺的壹部分，蓬勃發展的新媒體環境也為電商小程序的發展提供了更多方向與選擇。

      經過幾年的發展，電商小程序成為商業標配，2018-2021年，網絡電商小程序融資成功數量在所有小程序融資成功數量中占比最高。2021年小程序分享次數top10中，網絡購物小程序分享次數占比遙遙領先，高達49.5%，小程序交易GMV近3萬億。由此可知，電商購物作為小程序的熱點行業，正處在高速發展階段。騰訊公司高級副總裁張小龍說，微信將重點做好小程序，但不想讓它快速催肥，需要壹個更長的周期表達它的價值。在這樣的想法下，為了保持增長活力，持續穩步發展，電商小程序依托新媒體平臺，主要形成了三種發展模式。

      模式壹：電商小程序+公眾號

      公眾號是微信上的另壹重要板塊，電商小程序+公眾號可以說是強強聯合了。由公眾號來做內容生產，積累、維系、沈澱粉絲，由小程序來具體提供場景服務進行流量變現，這樣的結合實現了營銷過程的完善閉環。

      消費市場資源豐富，然而選擇怎樣的方式占據市場份額才是最重要的。當前，滿減、清倉、秒殺等常見常用的促銷形式已不再能吸引消費者，只有用內容輸出來與用戶進行更多互動，才能維系原有消費者、吸引新消費者。商家建立屬於小程序商店的公眾號，通過公眾號發布圖文推送對產品進行包裝，亦或是在公眾號發布互動性活動，例如邀請用戶分享購物體驗等，賦予產品更多故事，與用戶產生情感聯結，提高用戶粘性。

      目前，很多規模尚小的電商小程序商家都開了公眾號，每天定期發布推送。服飾類電商小程序商家會結合時節或熱點等進行內容輸出，例如“秋冬服飾分享”“過年氛圍感好物分享”“跟著秀智學穿搭“等。

      模式二：電商小程序+社群拼團

      電商小程序是依托微信這個強社交平臺而發展起來的，因此天然具備其他電商平臺所不具備的社交屬性和緊密的情感聯結。在這樣的特點下，電商小程序的發展模式之壹——拼團可以說是直接且有效。拼團是指用戶把“拼團活動”轉發到朋友圈、微信圈或其他如微博、豆瓣等社交平臺，依靠各個平臺的好友關系拼團來迅速獲取新用戶。對於看到好友轉發的拼團信息的其他“潛在用戶”來說，讓他們實現轉化的原因主要有三個：情感催動、程序簡單、活動吸引。

      情感催動是推動潛在用戶轉化的首要原因。因為微信或其他平臺上的好友關系，所以在看到拼團信息時即使尚未了解，但情感上的聯系使得其對這些活動已經存在了信任基礎。另外，因為小程序“不用下載”，且跳過了“壹鍵註冊”的繁瑣程序，這些簡單高效的特性則是用戶選擇參加拼團活動的另壹原因。最後，因為拼團的活動形式多樣且力度大，諸如分享搶購、助力紅包、限時秒殺等等。在購物節周期內，常常可以在微信等各個社交平臺看到電商小程序的拼團活動，尤其是在豆瓣小組內，這樣的帖子總能獲得很高樓層的回帖。

      這些活動不僅成本低，而且可以在很短的時間內實現二次傳播和用戶裂變，提升用戶對小程序的依賴度和活躍度，又能讓用戶自主轉發完成社交裂變。

      模式三：電商小程序+直播

      直播行業近年來蓬勃發展，在電商行業的發展尤為突出。直播具有開放、實時、高互動等特點，以直播+產品的形式將產品植入使用場景中，能給到用戶最直觀的視覺感受，為各大電商平臺帶來了口碑和銷量上的雙贏，是營銷的新形式。

      消費者通過直播可以直觀的了解到產品信息，例如材質、實物效果等，壹定程度上彌補了不能在實體店鋪試用、試穿的缺點。此外電商小程序+直播形式簡單，避免了其他直播平臺的介入，只需要在小程序內開啟直播，將二維碼發布在微信公眾號等平臺上，用戶可以直接進行掃碼觀看，這樣的方式比跳轉至其他外鏈或平臺更為直接簡單，方便用戶使用。直播十分註重場景構建，直播的環境和主播的素質素養對直播效果起著十分重要的作用。尤其是現在女性消費市場龐大，更要註意這些重要影響因素。因此電商小程序商家通常會打造較好的直播環境，選用顏值較高、形象較好、控場能力較強的主播，給觀看用戶溫馨舒適的體驗。

      新媒體時代，新技術和新平臺不斷湧現，都可以為電商小程序的發展提供助力，最重要的是選擇最合適的方式，真正契合用戶需求，不斷推陳出新，為電商小程序的發展提供新的模式選擇。