隨著疫情的消散,旅遊業迎來了復蘇的高峰期,各個節假日外出旅遊的人數驟然劇增,而旅遊業的變化自然會給品牌酒店住宿帶來新的活力,擁有好的住宿環境,才能為旅行錦上添花。品牌酒店的服務設施質量同壹化是消費者在外出的首要選擇,開發壹款品牌酒店app可以進壹步促進整體服務升級,讓消費者的住宿更加便利且有品質保障。
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品牌酒店app開發的優勢
1、提高品牌影響力
品牌酒店app的開發可以提高酒店的品牌影響力。統壹的預定方式能夠讓用戶感受到品牌的嚴謹。人們往往選擇品牌酒店的原因都是因為無論在哪個城市,從設計風格、服務水平、設施質量等都是同樣的,避免出現不好的住宿體驗,而酒店app進壹步把品牌連鎖的核心觀點放大,吸引更多的客源。
2、完善酒店服務模式
品牌酒店app的開發有助於完善酒店的服務模式。人們可以在手機上選擇離自己目的地更近的酒店地址,無需線下到處尋找,只需要輸入對應的地址,平臺會自動定位到附近的品牌酒店,與此同時人們還可以在app上續訂、呼叫客房服務等,方便又快捷。
3、推動線下線上壹體化
品牌酒店app的開發幫助商家更好地在線上運營招攬消費者,通過線上宣傳的方式把客戶引流到線下,有助於品牌商家線上轉型,積攢更多的私域流量,形成相應的品牌效應,推動線上線下壹體化發展,獲得更大的利潤空間。
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品牌酒店app開發的主要功能
1、酒店預訂
酒店預定需要用戶依據自己的實際需求和相關情況填寫基本的信息,包括入住的時間段、入住人的身份認證等,同時用戶可以瀏覽預訂酒店的房間、周邊介紹、服務設施以及個人評價,全方位參考支付預訂即可。有助於提高酒店的預訂效率,方便商家合理安排每天的房間,避免出現房間缺少、漏住等現象。
2、定位
定位的功能是為了幫助用戶選擇合適的品牌酒店。品牌酒店在全國範圍內擁有的數量較多,平臺會自動定位用戶的位置,按照距離的遠近推薦品牌酒店。除此之外,用戶也可以自己選擇相應的城市地址關鍵詞,找到滿意的酒店進行預訂。
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3、行程服務
用戶入住後可以在線上完成行程服務,例如房間續訂、預約發票、權益兌換以及自助退房,省略了服務處理中間的交流環節,直接線上就可以實現無接觸服務,同時也為酒店節省了對應的人力支出。
4、客房服務
客房服務的功能主要是通過智能客房、客房送物、衛生打掃、設備維修、點贊評論這幾個方面完善用戶的服務體驗,例如智能客房是利用線上設備直接對房間裏的電子設備操控,可以在用戶外出時提前為用戶打開空調,壹入住酒店就可以避暑。
5、會員中心
品牌酒店app的開發支持會員中心的功能。會員中心的設置是為了深化品牌概念,讓更多的用戶對品牌產生依賴性,擁有壹定的品牌忠誠度,將品牌的優勢最大化,同時會員也存在著對應的增值服務可以享受,為用戶讓利,促進訂單量的轉化。