積分商城，促進小程序用戶的拉新與留存

      近年來，小程序發展火熱。面對龐大的用戶市場，如何實現高效的用戶拉新和維護成為很多商家的難題。比較好的方式就是搭建積分商城或積分體系來進行運營管理。企業、商家根據實際情況，制定積分發放規則，策劃豐富的積分活動，可以形成完整的積分營銷閉環，幫助商家快速拉新，高效促活，提升用戶的忠誠度與粘性，提高用戶付費率，促進商城小程序的流量轉化。

      對於積分商城的運行來說，最主要需要註意兩個層面：積分的獲取與積分的消耗。積分的獲取直接關系著用戶的留存和促活，因此要設定好積分獲取規則，提供獲取積分的多樣性。積分的消耗要配合積分的獲取來制定方案。整體來說，包括以下幾個層面。

      豐富的積分活動。讓用戶產生興趣，關註到積分商城的最直接方法就是提供豐富的積分活動，大概需要註意兩點。第壹，是要註意積分活動的難易程度，要設置難度門檻較低的積分活動，也要設置難度門檻較高的積分活動，既能讓還沒有對平臺或品牌產生信任關系的新用戶有參與感，建立起情感聯系，還可以增強老用戶的活躍度，實現用戶的高效留存。第二，積分活動要多樣化，可以結合不同的主題、節日開展特色化營銷活動，引導用戶參與並積分，例如情人節主題活動下，用戶在消費後可以獲取520、999、1314等數額不等的積分，還可以對積分任務進行分類，如簽到、打卡等日常任務，又如融合商家產品、特色的成長任務，可以增加積分活動或任務的趣味性，大大激發用戶的參與興趣。

      多樣化的積分兌換方式。對於用戶來說，獲取的積分能幹什麼是積分商城的另壹個吸引點。因此，商家要為用戶提供多樣化的積分兌換方式，例如積分可以兌換優惠券、兌換禮品或是抵換現金。就優惠券來說，積分的多少對應著不同價值的優惠券，並設定壹定的使用期限激發用戶的消費行為；就禮品來說，商家要妥善選擇兌換禮品的種類，可以選擇較為暢銷的商品作為禮品，這樣用戶在兌換使用後可以產生興趣，實現二次復購。

      明確的監測機制。通過對積分商城數據的監測，對用戶進行分析，以便對積分活動或策略進行更好的調整。主要監測每日活躍用戶數量及其變化趨勢；積分活動或積分任務的參與率、參與人數、參與效果；積分兌換情況統計，積分兌換率是多少，積分兌換效果及用戶期望值等。如果積分活動的參與率較低，或用戶的反饋較差的話，商家則需要調整或重新設計積分活動，以獲取更好的參與效果。

      在線上線下廣告成本越來越高的趨勢下，如何促進實現用戶的消費行為，激活活躍度較低的用戶，實現用戶的留存是商家們需要仔細考慮的，就目前的反饋來看，搭建壹個積分商城是十分必要且有效的。