隨著技術逐步成熟,基於精準定位、實時感應、數據計算、個性化服務的萬物智能互聯成為可能。傳統基建也逐漸向“新基建”轉型,如今的商圈、出行、社區、工業園等場景開始向智慧化靠攏。其中,智慧社區系統的搭建為人們的生活帶來了便利,以小區為核心的數字化服務受到了小區居民的喜歡,北京智慧社區app的開發,是打造優質小區的初級步驟,同時也是社區品質的形象代表。
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北京社區物業發展的痛點
傳統的社區物業管理溝通模式復雜,需要物業方花費過多的時間精力挨家挨戶的處理相關事宜,同時住戶也需要配合,不符合新時代的便利特點。例如繳費需要到線下物業管理中心,物業收集電梯修理同意書需要壹家家拜訪獲得簽名,這些事情都會加重雙方的負擔。有的社區也會選擇網格群的方式對有關信息通知,但解決問題仍存在嚴重的滯後性,給予用戶不好的體驗,然而北京智慧社區app的開發解決了這些難題,通過線上排查、反饋、通知、繳費等方式縮小雙方的工作量,讓用戶的生活更加簡單智能。
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北京智慧社區app開發的解決方案
1、公告欄
這壹板塊主要包括通知公告和社區文化兩個分區。通知公告分區主要是對社區事務的通知公告,例如物業繳費通知、人口信息普查、社區文藝活動推送等多方面內容,方便居民及時查看,不遺漏重要信息與通知。社區文化分區主要是對社區的文化建設內容,例如社區黨建活動、和諧社區的創建以及黨和國家相關政策的宣傳等,有利於打造良好的社區形象,增強居民的認同感和凝聚力。
2、辦事指南
辦事指南是智慧社區app的重點板塊,主要是社區所提供的各項業務服務,包括物業費、水電費等繳費事項,疫苗預約、健康體檢等基礎公共衛生事項,以及寵物登記、活動室預約等其他事項。用戶可以根據自己的需要進入相應的板塊進行繳費或預約。每壹項操作都會生成清楚的明細,例如繳費的明細會明確繳費數額、事由、時間等,方便用戶查看記錄。
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3、社區集市
這壹板塊主要是通過社區對超市、便利店、藥店等商家的吸引入駐,給居民提供更全面、豐富的服務內容。居民可以直接通過智慧社區app購買水果、生鮮、蔬菜及其他百貨,壹鍵下單,快速配送,還可以享受社區的特定優惠,大大便利了居民的生活。
4、反饋通道
反饋板塊主要包括需求反饋和意見反饋等兩大項內容。需求反饋主要包括對小區微治理方面,如垃圾堆放、小廣告汙染、雜物堆砌、車輛違停等現象的反饋,方便社區工作人員及時查看,解決相關問題;還包括對公共區域,如電梯、小區活動器材、花園等的維護反饋。同時,如果居民有換鎖、修窗、快遞簽收等個人需求,也可以進行反饋,之後會有工作人員上門服務。