QuestMobile數據顯示,2021年,典型消費品類內容受眾覆蓋上,美妝領域高居第二,規模達到8.86億,護膚領域的內容受眾規模也達到5.41億,且私域用戶次月留存率接近50%。可見美妝護膚壹直是熱門行業,市場需求龐大且用戶十分活躍。那麼對於美妝護膚類商家來說,要學會利用平臺資源,打出優勢,搶占市場份額,HHSHOP就是壹個很好的選擇。
HHSHOP商城具備美妝護膚這壹場景的適用功能,主要包括“首頁、分類、購物車、我的”四個分區。在“首頁”板塊,首先是有banner展示區,主要放置的是店鋪的官方宣傳圖、特色活動或優惠活動的海報、暢銷或上新商品的展示圖等,可以有效吸引用戶的註意力,對店鋪起到良好的宣傳效果,同時可以增強活動的曝光率,提高活動的參與率。另外,是優惠活動的專屬通道,用戶可以直接點擊進入,領取活動的優惠券購買商品。在優惠券領取通道下,是不同主題或不同品類的商品推薦,壹般推薦的商品都是較為火熱暢銷的,可以展現店鋪特色,吸引用戶的關註,有針對性的滿足用戶的需求。
在“分類”板塊,商品按底妝、唇妝、眼妝、香水、護膚、化妝工具等類別進行分類,用戶可以根據自己的需求進行選擇。每壹個商品頁都有詳細的商品介紹,包括品牌、成分、產地、用法等信息,同時配以圖片、視頻等形式,使用戶能更全面生動的了解商品信息,作出合適的選擇。對於心儀但尚未決定購買的商品可以收藏或加入購物車,隨時查看。
在“購物車”板塊,用戶可以明確查看自己曾加入購物車的商品,如有意願可以隨時購買。但需要註意的是,部分商品可能會因下架、售空等原因而失效,需要清理出購物車。購物車裏的商品也可以分享給他人,由他人幫忙付款購買。
在“我的”板塊,用戶可以查看並修改自己的個人信息,例如用戶昵稱、頭像、收貨地址、會員續訂等,還可以查看自己的優惠券信息,防止出現優惠券快過期還沒有使用的情況,同時還可以根據自己的積分在積分商城進行禮品兌換。另外,還可以查看商品訂單信息,包括“待付款、待發貨、待收貨、已完成、售後退款”幾塊內容,方便用戶及時獲取物流信息,跟進訂單狀態。用戶還可以邀請其他人使用該小程序進行購物,獲得邀請傭金,還可以在這壹板塊向後臺上傳自己對小程序的使用反饋,方便小程序平臺及時完善服務。
對於美妝護膚行業來說,最重要的就是做好服務,給用戶提供良好的用戶體驗,增進與用戶的情感聯系,才能促進實現用戶高效的拉新與留存,打造良好的品牌口碑,HHSHOP商城設計美觀,功能齊全,正為美妝護膚行業提供了壹個良好的發展平臺。