互聯網時代,傳統行業的革新與升級成為熱詞,各行各業都在不斷追尋著新的突破。互聯網的快速成熟與發展,不斷衍生出新的互聯網商業模式。商超百貨是社會中的重要組成部分,是人們生活服務的助手,但是傳統的商超百貨經營模式單壹,經營思維固化,經營空間有限、客流量增長乏力,目前面臨著發展困境。想要突破發展困境,就必須要順應時代的發展趨勢,與互聯網融合,借助時興的小程序平臺實現轉型升級。
HHSHOP商城目前有符合商超百貨發展的適用場景,主要包括四個功能分區:首頁、分類、購物車、我的。“首頁”主要是對商超百貨的整體展示,給用戶留以較好的初印象,激發用戶的深入了解欲望。在最上方,是banner區,主要放置的是店鋪的宣傳圖、促銷優惠活動的海報、當季熱賣商品的精選圖等,色彩鮮艷明亮,奠定了小程序整體活躍輕松的氛圍,吸引用戶的註意力,有利於促進消費行為的轉化。商家可以隨時在後臺對banner圖進行實時的替換更新,以便給用戶提供最新最及時的訊息通知。
在banner圖下,是優惠券通道和積分商城通道,放置在首頁方便用戶進入查看,領取優惠券購買商品或兌換積分禮品,激發用戶的購買熱情。在這兩個通道下,主要是商家的好物推薦或是限時限量活動的商品推送。將具體的暢銷商品或優惠商品展示在首頁,減少了用戶的查找時間,加之優惠活動的吸引,更有利於促進實現用戶的購買行為。
在“分類”板塊,由於商超百貨的商品種類繁多,因此商品的分類更加細致,包括“蔬菜鮮果、速食凍品、休閑零食、水產海鮮、酒水飲料、乳品烘培、糧油調味”等多個分欄,用戶可以根據自己的需求自行瀏覽,也可直接在搜索欄搜索關鍵詞精準查找。在選定商品後,用戶即可下單購買,生成訂單信息。“購物車”板塊主要是用戶加入購物車的商品信息,用戶可以將心儀商品加入到購物車中在商品失效前隨時購買。
在“我的”板塊,用戶可以對個人信息進行管理,包括用戶昵稱、頭像、會員、地址、積分、優惠券等,同時還可以查看個人收藏記錄與積分兌換記錄,以及跟蹤訂單狀態。在“我的訂單”分區,主要包括“待付款、待發貨、待收貨、已完成、售後退款”等服務內容,用戶可以實時查詢商品信息和物流狀態,如有問題及時反饋給後臺客服,切實維護自身權益。
對於商超百貨行業來說,HHSHOP商城可以幫助實現店鋪管理的信息化和數據化,優化管理流程和線上線下商品數據與庫存之間的關聯,線上線下形成壹體化的高效管理。另外,小程序通過大數據分析,能夠洞悉消費者的喜好,更好地滿足消費者的需求,還可以節省成本,促進營銷升級。