團餐小程序，提高就餐效率與質量

      近兩年受疫情影響，全國餐飲收入下降16.6%，但團餐市場仍保持平穩上升趨勢，2021年團餐市場增速約在10%，年度收入達到1.63萬億元，行業集中度進壹步提高，規範化和數字化水平提升，龍頭企業規模迅速擴大。這不僅是疫情下的應急之舉，更是經濟創新活力的持久迸發，各類社會餐飲、外賣平臺和物流平臺紛紛入局團餐業態。

      例如在疫情的持續影響下，美團外賣於2022年4月3日正式上線“美團社區團餐”服務，通過集中下單、集中制作、集中配送的方式，為封閉區內食材不足甚至沒飯吃的市民提供餐飲服務。可見，餐飲行業的高頻剛需屬性使其成為數字時代的理想入口，行業價值逐漸凸顯，團餐小程序也迸發出強大的發展活力與生機。團餐小程序主要有以下功能。

     餐品商城。在該板塊，餐食主要分為葷菜、素菜、湯飲、甜品小吃、水果、套餐等類，每壹類別下的餐品十分豐富，周壹到周日各有不同，給用戶提供了更為多樣的選擇。點擊進入每壹個商品頁面，可以查看食品的名稱、成分、規格含量、價格、熱門搭配、用戶評價等信息，例如成分欄主要顯示的是商品的熱量、蛋白質、脂肪、碳水化合物等成分含量，方便用戶比對查看。

      訂單。用戶在選擇需要的餐食後，即可下單支付，生成訂單，主要包括餐食內容、訂單價格、訂單狀態、下單時間、餐碼等信息，方便用戶後續領餐和信息核對。待企業所有用戶訂餐完成後，會生成壹個統壹的企業訂單，商家會根據該訂單進行統壹配送。

      消費記錄。在該板塊，用戶可以查看自己的全部消費記錄，主要包括每壹次訂單的時間、狀態、餐食內容、價格、支付方式等信息，平臺會通過大數據對用戶的消費行為進行分析，並根據用戶的訂餐情況給予壹定的用餐意見。另外，用戶還可以實時導出賬單保存。

      個人信息管理。在該板塊，用戶可以對個人信息進行修改、管理，主要包括頭像、名稱、聯系方式、賬號余額、優惠券/紅包、意見反饋、消息通知等內容。賬號余額支持多種方式的充值，優惠券/紅包需要在失效前使用，另外，如對團餐平臺有任何意見或建議，或要投訴服務，都可以通過意見反饋通道進行。

      當前市場團餐業態豐富，除了美餐、美團、餓了麼等行業巨頭之外，還有很多平臺也紛紛入場，搶占龐大的團餐市場份額，例如饞滴、時代豬、悠飯團餐等。團餐小程序實現高質量發展的關鍵在於要註重產品與服務雙提升，開辟新的團餐場景和模式，延伸服務鏈條，並通過大數據、物聯網、人工智能等科學技術手段促進產品標準化，優化供應鏈。