從功能來看,手表主要是具備時間告知功能,並在市場環境的變化發展下不斷擴展功能,增強市場競爭力與吸引力,例如智能手表具備的健康監測、接打電話、聽音樂等多種功能。從適用人群來看,手表商品種類豐富,適用於多個年齡段群體。由以上可以發現,手表行業市場空間廣闊,發展前景良好。艾媒咨詢數據顯示,2020年中國鐘表市場規模超2000億元,近兩年,中國鐘表市場規模仍然呈持續上升態勢,2023年有望實現3000億元。壹般來說,手表商城小程序主要具備以下功能板塊。
Banner宣傳。在banner區,主要是對最新款式或熱門款式的手表的精選圖或海報進行輪播展示,精致美觀的圖片可以全面展示商品的設計細節,激發用戶的購買欲望。同時,banner區還會推送商城的優惠活動,有利於用戶及時了解平臺通知與訊息。
專區推薦。該板塊主要包括上新款式、精品推薦和明星同款三個專區,主要是結合商品的不同特點向用戶進行推薦。例如上新款式專區主要推送的是商城的新款手表,精品推薦專區主要推送的是商城的熱銷手表、精選手表,明星同款則推送的是明星曾佩戴過的手表,以及其他經典搭配。
商品分類。手表商品主要按品牌和款式分為兩大分區,在品牌分區,主要有百達斐麗、羅傑杜彼、勞力士、卡地亞、江詩丹頓、理查德米勒、朗格等奢侈品牌,也有蘋果、小米、華為、利比時、卡布雅等平價品牌。在款式分區,商品主要被分為手/自動機械表、光動能手表、航天表、智能手表等類。用戶可以結合自己的需求與預算查看比對各手表商品。
點擊進入商品頁面,用戶可以查看商品詳情,包括品牌、款式系列、毛重、產地、表帶材質、表盤形狀、機芯類別、顏色、尺寸、市場價等信息,有助於用戶全面了解商品,在對比後作出購買選擇。另外,除了手表之外,商城小程序還具備搖表器、表盒、表帶、手表配件等類別,每壹類別下商品種類豐富,例如在表帶分類下,主要有鋼帶、陶瓷表帶、鱷魚皮表帶、馬臀皮表帶、PAM表帶等。
購物袋。該板塊主要顯示的是用戶在瀏覽商城過程中添加到購物袋的心怡商品,主要顯示有商品的名稱、品牌、款式、數量、價格等信息。用戶在比對完成後,即可支付購買。另外,在該板塊下方,平臺還會根據用戶的購物袋情況推送推薦相關商品,有利於激發用戶的購買欲望,進壹步促進用戶的消費行為。
完成購買後平臺即會生成訂單,用戶可以查看訂單信息,包括下單時間、訂單編號、產品價格等,同時還可以實時查看商品的物流信息,追蹤商品的運輸狀態。另外,訂單板塊還包括“售後服務”分區,用戶如有手表養護、保修等需要可以在該板塊聯系客服解決。
對於手表商城小程序來說,不能只提供商品的展示與購買功能,要整合完善商城的服務鏈,規範售後服務流程,為用戶提供壹站式、有保障的購物服務。
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