隨著城市化的迅速發展,人民生活水平和消費意識的不斷提高,對生活服務的要求也不斷提高。傳統公園依托物聯網、雲計算、大數據等新技術打造成為數字化、智慧化公園,可以提高公園管理與維護的效率,增強公園的可玩性,提升遊客的遊覽體驗。為了提升公園的競爭力和吸引力,越來越多的公園利用小程序平臺將線下服務整合至線上,通過詳細的功能設置為遊客提供便捷高效的服務。壹般來說,公園小程序主要有以下功能。
公園簡介。該板塊主要是對公園進行介紹,方便用戶快速掌握公園信息。主要包括公園的文化背景、地理位置、公園面積、建設歷程、基礎設施、公園特色等內容,圖文、視頻等相結合,增強了介紹內容的豐富性和吸引力。同時,該板塊還提供AR實景圖,用戶可以線上查看公園的基本設置和綠化情況,掌握公園的整體風貌。
活動資訊。該板塊主要推送的是公園的相關活動或通知訊息,例如“公園特色攝像大賽”“公園時裝秀”等特色活動,“公園防疫政策”“公園經營時間調整”“安全須知”等通知,用戶可以第壹時間了解真實有效的信息,避免遺漏重要信息,並增強遊覽體驗感。同時,如果用戶有任何疑問或難題,可以聯系該板塊的在線客服咨詢解決。
公園服務。公園服務板塊是小程序的核心板塊,包括園區地圖、交通指南、餐飲購物、停車導航、遊覽路線推薦、天氣預報等內容。在園區地圖分區,用戶可以查看公園全貌,也可以搜索關鍵詞查看特定區域的地圖情況;交通指南主要為用戶提供各種交通路線方案;遊覽路線推薦分區結合園區特色和時節特點,提供多條遊覽路線供用戶參考選擇;天氣預報分區展示公園的實時天氣情況,包括溫度、濕度等,幫助遊客及時調整出行規劃安排。
預約購票。在該板塊,用戶首先需要選擇具體的預約日期,並選擇購票類型,壹般包括成人票、兒童票、半價票和特殊票型等類,同時選擇遊客數量。最後,需要添加遊客信息,包括聯系人姓名、電話、證件號等內容。同時,對於公園內的特色項目,用戶也可以進行提前預約,減少遊覽時的排隊等待時間。另外,該板塊還包括“票務須知”內容,用戶在購票前需要仔細查看,確保順利完成購、驗、退票操作,避免帶來不必要的麻煩。操作完成後,即可下單購買,生成電子票據。
在公園建設發展的同時,遊客體驗隨著平臺功能的完善也在不斷更新升級。智慧化公園小程序將遊客與公園平臺連接起來,方便公園有效針對遊客的需求進行管理,也方便遊客及時反饋遊覽意見,助力遊覽體驗的進壹步升級。
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