IT軟件外包行業現狀與問題分析

       首先，我們要了解壹個問題，甲方企業為什麼將IT軟件外包給外面的公司做，而不是自己做，IT軟件外包是甲方企業為了更加專註自己的核心競爭力的業務合降低軟件開發成本，將非核心的IT業務外包給乙方來做，當然也有創業公司初期為了節約成本，降低自建研發團隊的風險，而將產品研發外包給乙方公司來做。

       近年來，隨著我國軟件技術實力的不斷提升，國內軟件外包承接業務規模也有不斷增加的趨勢。

      １、軟件外包業務分類

      非核心的IT業務外包部分，被認為是信息技術外包(ITO)；而基於IT的業務流程外包部分，稱之為業務流程外包(BPO)。

        2、全球軟件外包行業規模

        在全球信息化浪潮的強烈推動下，軟件產業在全球範圍內已經發展成為壹個規模龐大、最具活力的產業。２００９年，全球軟件外包規模在８００億美元，到２０１７年，全球軟件外包規模達到２２００億美元。全球軟件外包行業經過快速增長狀態後，目前增長率趨緩，增長率仍然在接近１０％左右。

       3、中國軟件外包業務規模

       軟件外包服務市場已成為中國軟件服務市場增長最快的領域。經過20多年的發展，這壹市場的規模連年攀升。近年來，我國軟件服務外包市場在國家優惠財稅重點政策支持下，整體上增長非常快速。2010-2016年我國軟件與信息服務外包產業規模不斷提升，年均復合增長率約為15%。至2016年我國軟件外包產業規模達到1.11萬億元，2017年全年軟件外包行業規模繼續增加約為1.25萬億元，軟件外包業務占軟件業務總收入的20%以上。

       4、行業結構看,離岸外包占比接近壹半

       隨著中國軟件外包產業環境的不斷完善以及本土服務商水平的日漸提升，服務外包市場持續為中國的產業轉型註入動力。2016年全年，我國承接離岸信息技術外包(ITO)、知識流程外包(KPO)和業務流程外包(BPO)執行金額分別為2293億元、809億元和1783億元，同比分別增長 11.4%、35.9%和15.5%。其中,離岸外包占比接近壹半,達到46%.

      5、整體IT服務市場行業集中度非常低

　   中國IT服務市場行業集中度較低，排名TOP5的IT服務提供商也僅占到15%，行業競爭壓力較大，需要重視客戶滿意度的提升，才能獲得更高的市場份額。這也給廣大中小IT軟件服務企業提供了壹線生機。

       6、整體IT軟件外包存在的問題

       中國IT軟件服務行業雖然快速發展,然而卻正面臨著企業規模小、管理水平低、技術水平差，層次低、競爭激烈等諸多問題。面對面對市場競爭的進壹步加劇，能否在繼續生存並獲得發展，是每壹個服務商都應該思索的問題。

     （1）公司規模擴大難，發展危機重重

       大部分APP開發企業，渠道扁平化渠道使得商家相互殺價，代理商投入和產出嚴重不成比例。下遊渠道的松散性合作關系，靠利益驅動來維系渠道生態狀態，隨著產品利潤的降低，渠道利潤就無法保證。發展環境和狀態都極為不理想。

     （2）服務項目較為單壹

       很多開發公司，服務項目較為單壹，如只能提供軟件APP開發，或者只能夠提供網站開發，無法滿足客戶壹站式服務的需求。

    （3）利潤微薄、層層分包

      很多開發企業，苦於缺乏相關資源，面臨的二包、三包等多次承包的情況，越是底層，費用越低，利潤越微薄。

    （4）難以評估的效果

      行業內沒有普遍的服務標準，提供的質量往往難以評估，缺乏完整的服務報告，不管是開發商還是客戶，都無法對效果給予標準的衡量。

    （5）缺乏人才

      大公司的好的技術團隊，往往不願意來做這種有苦又累的活，技術開發經驗時間長的，非常有限，高端人才難求。

   （6）客戶不懂，信息不對稱

     在這個行業中，常聽到客戶問，開發壹個APP需要多久的周期、需要多少錢，而真正對整體流程、技術、開發都懂的客戶不多，這就導致劣幣驅逐良幣，客戶只認價格、周期，而真正的開發質量卻無法評估。

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