酒店小程序定制開發:打造智能酒店,享受現代時光
近年來,旅遊已經成為越來越多人的選擇,旅遊率的提高自然增加了人們對酒店的需求,因此酒店行業也得到了迅速的發展。不論是旅遊還是工作出差,只要出門在外,酒店變成為了必需品,這就導致酒店行業的競爭也越來越激烈。
因此,僅僅采用傳統的方式推廣引流已經無法滿足消費者的消費需求了,所以酒店行業必須不斷加強酒店的線上發展。小程序的火爆,讓酒店商家增加了新的拓客渠道,越來越多的商家紛紛把目光轉到酒店行業有關的小程序開發上,為了滿足不同酒店商家的需求,小程序定制開發成為了壹大趨勢。
壹、酒店小程序定制有哪些優勢?
1、更貼合企業定位
在酒店行業中,酒店的風格非常多,每個酒店企業都有自己的風格和特色。為了滿足不同的需求,酒店小程序定制開發更有利於商家突出自己的優勢。根據企業品牌定位而進行小程序定制開發,更容易打造出與酒店市場的“差異化”,創造出屬於自己的品牌特色和價值。
2、流量渠道更多
對於酒店行業來說,引流是第壹位的,小程序多流量入口的開放尤其是附近的小程序能幫助酒店獲得大量的用戶流量。
3、線上+線下結合
酒店小程序定制開發可以結合酒店風格和定位,更好地實現線上線下流量的引流,線上酒店圖片和視頻展示抓住用戶的眼球,提高用戶的瀏覽量和預定量。線上的流量吸引用戶到店入住後,經過實際體驗服務之後,又可以通過小程序分享功能帶來更多的用戶和流量至線上預定,實現線上線下流量的結合,提高酒店的銷量和知名度。
二、酒店小程序定制開發的主要功能
1、房間全景VR展示
大部分酒店往往需要提供酒店房間的圖片和視頻,使用戶更加了解房間,隨著科技的發展,房間全景vr展示更加先進,它可以讓人們可以讓用戶360度、身臨其境的視角觀看酒店內的布局,提高用戶的預定量。
2、在線預約
用戶外出旅或工作時,是需要提前安排和自己的住宿地點的和其他行程。因此,酒店往往需要提前預定,酒店作為大多數旅遊和工作出差用戶的選擇,當遊客想要在某個地方入住酒店時,可以通過小程序進行提前預訂,根據自己的時間和需求進行預約。
3、在線客服
用戶在瀏覽酒店房間時,可能會出現關於房型、費用、是否接送、是否包含餐食等疑問,在線客服可以及時解決用戶的問題,提高用戶的留存,繼而提高酒店銷量。
4、押金服務
為了保障酒店和消費者,減少他們可能產生矛盾和糾紛的機會,酒店壹般都在客戶入住之前采取交押金的方式,傳統方式往往需要消費者到前臺交納押金,但酒店小程序可以在線提交押金,好使用戶操作更便捷。
5、接送服務
部分酒店可能會提供車接車送的服務,這個功能可以根據酒店的需求進行添加或刪減。對於需要接送服務的消費者而言,只需要提前預定即可。
6、服務評價
這是每個酒店都應該具備的功能,已經在酒店內進行居住的用戶,可以在小程序對酒店進行評價,其他用戶也可以通過評價來進行參考。
旅遊行業被稱之為“朝陽產業”,並且,“雙減”政策催熱了親子家庭遊市場,以酒店消費為主的旅遊業態迎來新機遇,家庭式度假頻率的增高,也倒逼酒店業不斷提升服務質量和服務系統,而小程序的開發正好可以助力酒店行業的不斷進步和完善,取得用戶的信任。