在互聯網+快速發展的大趨勢下,很多傳統的家政公司相繼轉型為新型的互聯網+家政公司,紛紛入駐醫院護工小程序,采用線上與線下相結合的形式促進公司發展。醫院護工小程序上擁有大量優質護工團隊和護理產品,小程序對入駐的每壹家護工企業都會進行嚴格篩查,確保每壹位護工都具備優秀工作經驗和國家頒發的認證證書,讓護工的尋求和雇傭規範化,透明化,以解決病患醫院護理以及家庭老人陪護和母嬰關懷的問題為出發點,給用戶帶來更多便利的同時也為護工提供了壹個在線接單平臺。醫院護工小程序具有哪些功能呢?
壹、在線找護工
醫院護工預約小程序開發根據用戶地理位置自動為用戶推薦附近護工團隊,方便用戶搜索,只需手指壹點輕松下單,在線完成護理工作人員預約,操作簡單方便。護工個人信息壹應俱全,履歷豐富,完全不用擔心工作能力。在線下單頁面簡潔高效,給用戶提供了良好的視覺體驗。
二、個性化定制服務
護工預約小程序會根據用戶對提供的病患的病歷評估建議、身體狀況及特殊需求需求匹配對應護工,提供個性化定制服務。不僅可以預約醫院的住院護工對術後需要陪護的病患進行輸液、拆線換藥,還可以選擇專業護工團隊護工進行上門服務。還有陪同看診、帶辦手續等服務。即使面對在陌生的就壹環境也可以輕松應對。
三、在線咨詢
護工主要面向醫院病患或者是進行康復的有護理需求的特殊人群,用戶在進行選擇時人們難免會猶豫不決,畢竟護工的個人品格和工作能力直接關系到家人的身體健康。所以醫院護工預約小程序為用戶設置了在線咨詢功能,用戶可以就護工相關信息進行咨詢。解除用戶顧慮,安心下單。護工工作過程中出現問題時也可通過此功能進行投訴,維護個人權益。
四、服務評價
為了讓用戶安心下單,護工預約小程序還貼心設置了“服務評價”板塊,用戶與護工完成合作後可在歷史訂單中對護工的服務質量、收費標準、個人能力等方面對護工服務人員進行評價,同時也為後面有護理需要的用戶在選擇時提供依據和參考。另外,服務評價能夠促使護工服務人員遵守行業規範,保證服務質量。
五、在線培訓
疫情原因會導致部分護工被困家中無法返回公司進行培訓,因此小程序開設了養老護理實操、保潔服務流程等多門在線課程對該部分員工進行培訓,讓護工們通過在線培訓方式在家也能及時“充電”,提升個人職業技能和服務質量。
傳統護工預約服務需要用戶到線下門店或者電話方式進行預約,不僅費時費力,電話溝通預約的方式還有可能因為個人理解存在偏差導致溝通出現誤差,最終失去客戶。用戶也會因為花費太多精力感到疲憊。醫院護工預約小程序的開發讓用戶足不出戶就可以完成對護工的選擇。