新聞輿情管理平臺開發，監控輿情發展趨勢

打造企業良好聲譽可能需要幾年、十幾年甚至更久，而毀掉它只需要短短幾分鐘。尤其是互聯網時代下，人們接收信息的速度越來越快，在新聞發出去的幾分鐘內就能迅速占據熱搜榜。而且網絡上每天都會產生上億條信息，單純的依靠人工進行監測已經難以滿足當前需要。但是新聞輿情管理對企業發展有著重要意義，因此只能借助新聞輿情管理平臺的力量對網絡進行實時監測，幫助企業維護聲譽，接下來我們簡單了解壹下新聞輿情管理平臺具備哪些方面的作用和功能。

新聞輿情管理平臺的作用

1、清楚行業發展趨勢

新聞輿情管理平臺可以在全網範圍內搜索有助於企業發展的信息，將收集到的信息進行分類，結合人工管理從中篩選出關鍵數據，掌握行業發展情況。

2、降低企業發展過程中的聲譽風險

企業在平臺上開展新聞輿情監測後可以在第壹時間清楚新聞輿情走向，通過對新聞走向的判斷為企業盡快提供數據支持，避免事件嚴重化，規避企業發展過程中的聲譽風險。

3、制定科學發展計劃，避免損失

借由對新聞輿情的綜合性判斷，有助於企業清楚掌握新聞輿情發展的過程，深入認識消費者對於企業品牌的喜愛程度，預測品牌未來發展方向，為企業提供科學理論依據。並根據新聞輿情及早發現判斷輿情發展趨勢是否符合預期，不符合預期的情況下開展幹預導向，防止出現花費大量時間和金錢在宣傳推廣上，效果卻微乎其微的情況出現。

新聞輿情管理平臺的功能

1、新聞輿情收集

平臺能夠收集當下所有主流新聞、社交平臺、視頻、論壇等不同社交網站的輿情信息。通過設置抓取關鍵詞實施對企業品牌產品的監控，分析品牌影響力、競爭力和聲譽。

2、新聞輿情分析

分析功能依托新聞發布時間、情感、所帶話題、發布媒體等信息進行深層次的研究，幫助企業從輿情走勢、網站布局以及發布平臺等不同維度進行可視化圖解，為制定發展規劃提供數據參考依據。

3、話題管理

平臺運營方可以通過自主設定話題關鍵詞、作者、時間等條件，使滿足要求的新聞資訊自動歸類到相關話題下方，實現對熱點事件、人物的針對性話題監測和分析。

4、輿情預警

當新聞資訊超出或者不滿足設定平臺設定的規則時，系統會自動進行預警提醒，通過微信、郵件、客戶端等多個渠道智能實時預警，控制新聞輿情走向。

5、輿情報告

新聞輿情管理平臺可以實現多維度、多視角分析模塊的自由組合，壹鍵生成日報、周報、月報，為有需求的企業提供自助式數據可視化分析報告。

6、人工客服

當用戶在平臺上遇到問題時可以點擊人工客服按鈕，平臺會匹配專業的工作人員為您答疑解惑，滿足用戶個性化需求。

新聞輿情監測平臺適用範圍很廣，如新聞客戶端、社交論壇、博客、自媒體平臺等，具有良好發展空間。