社區作為現代城市的壹部分在城市化發展進程中發揮著不可忽略的作用,社區的管理手段、管理能力和管理方式的要求 隨著社會的發展也變得越來越多樣化。疫情的影響讓社區小程序的開發變得更加重要,社區小程序可以利用互聯網技術為居民日常生活提供便利,創造社區居民之間的互動平臺,改善社區綜合服務水平。
社區小程序開發前的準備工作
壹、社區調研:在開發工作開始之前,壹定要向小區內的用戶群體進行充足的市場調研,對用戶群體的年齡段、行為特征做壹個詳細的分析,深入了解用戶使用需求,確定小程序的功能和風格特點,迎合社區居民使用需求。
二、小程序功能需求分析:每個社區的住戶群體不同,在功能設置上的需求也各不相同,而小程序上的功能設置將直接影響用戶的使用感受,所以在開發前必須要做好充分的準備,社區管理層要對特定目標群體進行深入走訪,設置出適合本社區使用的特色功能。
社區小程序開發的優勢
壹、信息推送及時:社區小程序能夠及時為用戶推送物業和社區發布的各種消息通知,在很大程度上避免用戶錯過。
二、展示全面:社區小程序開發可以全方面展示社區以及附近商家提供的服務信息,用戶可以自由在小程序上尋找自己想要的服務。
三、投入成本低,溝通方便:通過開啟定位權限,小程序可以更加精準的定位到目標用戶群體,減少線下宣傳推廣費用。社區小程序開發還能加強用戶之間的聯系,搭建社區溝通互動平臺,提高用戶粘性。
四、優質服務體驗:小程序不需要下載安裝,用戶直接打開微信找到小程序就可以進行使用,並且通過其他用戶分享的鏈接也能夠直接進入。此外社區小程序還擁有精美的UI界面,可以向用戶展示更加詳細的社區服務,為用戶帶來更好的社區服務體驗。
社區小程序必備功能
壹、房屋交易:社區居民可以在交易模塊發布房屋交易買賣信息,有賣房意向的用戶可以在線申請入駐,提交房屋購買憑證和個人身份證,通過審核的用戶就可以與他人進行房屋交易
二、社區信息發布:社區發布的所有信息資訊都能在發布專區找到,專區內根據發布公告的不同屬性劃分為社區通知、社區動態、新聞信息、社區溫馨提醒和日常維護公告幾大類別,社區居民可以自行訂閱,了解社區發布的最新消息。
三、社區論壇:居民可以在論壇發帖進行交流互動,也可以點贊和評論社區其他人發布的帖子,擴大自己的交際圈,建立新的社交關系,維護舊的社交關系。還能在論壇上對社區服務提出建議,反饋給物業,優化社區服務。
四、其他城市服務:用戶可以在城市服務中找到包含醫療、交通、教育、公積金、社保等多項民生公共服務,查詢個人社保、公積金繳納明細。
五、物業服務:社區小程序為居民提供各種維護服務,例如:馬桶疏通、保潔、家電修理、開鎖等,直接線上預約,小程序在收到訂單後第壹時間匹配維修工人進行上門服務。