微信小程序發展迅速,我們也接到很多各傳統行業線上業務升級的需求,微信小程序在線下場景的應用越來越廣泛,汽車服務行業也逐步的開始進入到小程序領域。汽車服務行業包括了洗車、修車、汽車美容、改裝、4s店等,可以通過開發小程序來實現線上獲客升級。
總結起來,傳統汽車服務行業主要有以下痛點:
壹是,種類單壹,限制門店服務半徑,不管妳是4S店也好,還是洗車汽車美容等也好,車主壹般都是選擇距離較近的進行服務,這也就大大限制了服務半徑。
二是,可轉換成本低,服務粘性弱。由於中小型汽服門店的數量眾多,服務質量及專業度不夠,如果店長沒有客戶維護的意識及方法,真的是毫無黏性可言。
三是,低頻消費,用戶買車、養護等等,都相對低頻,只有洗車類的可能頻次稍微高壹些。
怎麼提升服務半徑,減少地理位置的限制,怎麼提高用戶粘性等是汽車服務行業的難題,汽車服務行業,開發APP成本回更高,也很難形成固定的用戶,而開發小程序,價格相對更低壹些,無論是洗車店還是修車店,都可以利用小程序來引流,畢竟小程序的諸多入口,可以打破線下地理位置的約束;在線預約洗車,修車等功能更加符合用戶的應用場景,能夠幫助用戶節省更多的時間;而且小程序還能夠與卡券等功能相結合,這就為洗車店等行業,提供了引流更為有效的方式。
小程序如何為汽車服務行業引流呢?
第壹:客戶可以通過小程序二維碼了解到汽服門店的服務和內容。
第二:客戶也可以通過微信小程序入口搜索到門店的小程序,若車主需要汽修保養類的服務,通過進入小程序,搜索找到相應的小程序應用。
第三:客戶通過微信群,朋友圈的分享了解到。店主可以將小程序頁面分享到客戶群裏面,群好友也可以通過所分享的鏈接點擊進入獲取服務。
第四:通過微信附近小程序的功能。用戶可以發現附近的小程序,門店通過小程序展示自己的服務和優勢,並通過優惠和福利吸引客戶。
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