隨著生活水平的提高,人們對於服裝的需求也越來越高,而服裝的清理方式也不再是局限於水洗,尤其是對於羽絨服、皮衣等服裝來說,水洗會對衣服造成很大的損傷,因此幹洗作為壹種新型的服裝清洗方式出現在我們的日常生活中,在社區周邊經常可以看到幹洗店的身影。然而大部分幹洗店壹般都是比較小的門店,遇到顧客多的情況下需要經過漫長的排隊等候才能獲得服務,而且有壹些幹洗店距離較遠,人們獲取幹洗服務變得更困難。商家為了更好的開展幹洗業務,開發了幹洗店預約小程序,用戶可以通過微信小程序進行下單。
幹洗店當前的困境
幹洗店大多開設在社區周邊,門面較小,店內的訂單基本上都是來自於客戶之間的口碑相傳,對地理位置的依賴性較大;傳統的幹洗店缺少相應的線上渠道,客戶需要自己把衣服拿到店內,洗好之後員工需要通過電話通知客戶,約定到店取衣服的時間,有些用戶工作比較忙碌,幹洗店營業時間正好和自己上班時間重合,導致這壹類客戶流失掉。
幹洗店預約小程序開發的優勢
1、形成用戶和商家雙贏局面
小程序的開發形成了消費者和商家雙贏的局面,為消費者帶來城市服務便捷的同時也讓商家有了新的獲客渠道,並且在營銷、訂單結算各方面都更省心省力。
2、預防產能過剩
傳統的商家可能會在某個高峰期時間段內由於需要服務的訂單較多,服務不過來,需要增添新的洗護設備,但是在非高峰期時間段客流量又較少,設備處於閑置階段,造成產能過剩,依托幹洗店預約小程序商家可以設置在某時間段內的接單數,有效預防產能過剩,讓自己的店鋪經營更省心且合理應對高峰壓力。
3、創造更多收益
用戶在小程序上下單後,訂單信息會直接推送到商家端,商家會安排員工或者跑腿上門取件,完成幹洗後在送回到用戶手中,全部流程無縫銜接,提升商家服務效率的同時也提升了門店工作效率,可以為商家帶來更多的營業收益。
4、降低商家推廣成本
小程序內置多種營銷功能,助力商家線上高效引流、快速裂變,實現低成本,高效率的宣傳推廣,並且小程序的推廣渠道比較多,商家可以根據自身的營銷模式去選擇。
幹洗店預約小程序開發的功能
1、在線預約下單
用戶可以通過小程序進行在線預約下單來獲得幹洗服務,足不出戶,壹鍵下單完成衣物洗護。還可以在小程序上了解不同材質幹洗衣物的價格,增加行業透明度。
2、商家上門取件
當用戶完成下單後,商家端會及時收到訂單通知並安排專人進行上門取件,用戶在下單時需要填寫好上門的時間、地址、衣服重量等信息,上門取件的工作人員會拍照進行確認,防止出現取錯衣服的情況出現。
3、訂單支付
用戶下單時既可以選擇提前預付幹洗費用也可以選擇先享受服務後付款,信譽良好的用戶還可以享受不同折扣的優惠。用戶在收到衣服後可以就商家的服務進行評價,督促商家提供更好的服務。
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