中兴机顶盒的中兴服务器异常

原因：TVKTVDNS有问题。

如果联通用户的机顶盒提示错误代码1302，是网络连接异常导致的，可以通过以下步骤排查：[步骤1]检查网线连接是否稳定。

您好，您使用的是宽带，您可以尝试重启调制解调器和机顶盒，如果还是不行，您可以拨打电话。10000报修前提条件：A.拨号ADSLMODEL（3.具有拨号功能的路由器B.具有拨号功能的路由器C.网线一根（安装IPTV时会提供）D.机顶盒，我的是中兴的，不同机顶盒的设置可能不同，无法断开解决办法：1.检查网线是否正常，更换网线，确保硬件连接正常。；检查网络接入方式，确保网络参数正确3、如果用户通过PPPoE接入，可在机顶盒配置界面中查看网络信息，查看账号和密码参见【步骤一】。收据正确。设置的认证服务器地址不正确；更正主认证服务器地址：解决方法：1.更换新的机顶盒并确保主认证服务器地址正确2.手动修改主认证服务器地址。由于机顶盒版本问题；这里是目前湖南地区机顶盒的升级情况，如果是联通用户使用的机顶盒，则提示错误代码1302，表示无法连接。服务器出现故障，一般是网络连接异常，您可以通过以下步骤排查：【步骤1】检查网线连接是否牢固。